Ответы на частые вопросы обменных пунктов
В этом разделе собраны ответы на самые популярные вопросы от владельцев обменных пунктов, которые хотят интегрировать свой сервис в наш агрегатор.
Каковы базовые требования для попадания в RateVix?
Для успешной интеграции ваш сервис должен стабильно проработать в активном режиме не менее 6 месяцев. Совокупный финансовый резерв площадки должен составлять от 10 000 USD. Кроме того, мы требуем наличия корректно настроенного XML-файла с курсами и оперативной службы поддержки. Подробнее — условия добавления.
Обязательно ли иметь полностью уникальный и дорогой дизайн сайта?
Нет, мы понимаем реалии рынка. Ваш сайт просто должен выглядеть нормально, современно и эстетично. Мы без проблем допускаем к листингу сервисы, которые работают на дефолтных шаблонах разработчиков скриптов или внешне похожи на другие площадки. Единственное строгое условие — у вас должно быть уникальное название бренда, а владельцы не должны пересекаться с уже существующими похожими проектами.
Сколько стоит добавление обменника в ваш агрегатор?
Размещение на платформе RateVix абсолютно бесплатно. Мы никогда не берем деньги за добавление, не требуем внесения страховых депозитов (залогов) и не принимаем оплату за «ускорение» проверки. Наш приоритет — безопасность пользователей, а не продажа мест. Если вам предлагают платно добавить сайт к нам — это мошенники.
Что делать, если нашему сервису еще нет 6 месяцев?
Базовое правило — возраст от полугода. Однако мы можем сделать исключение и рассмотреть заявку в индивидуальном приоритетном порядке, если ваш сервис предлагает уникальные рыночные преимущества. Например, вы обеспечиваете глубокую ликвидность по очень редким фиатным направлениям или наличным в нестандартных гео. Также исключения делаются для дочерних проектов (сателлитов) наших действующих, проверенных партнеров.
Можно ли передавать реквизиты для оплаты через Telegram или онлайн-чат?
Нет. Для защиты от подмены данных и мошенничества весь процесс обмена — от создания заявки до выдачи реквизитов — должен происходить строго через веб-интерфейс вашего сайта. Передача реквизитов через мессенджеры категорически запрещена. Заявки также нельзя создавать без привязки к электронной почте клиента.
Какие у вас требования к проверкам AML (чистоте криптовалюты)?
Мы требуем строгого соблюдения нормативов FATF. Вся криптовалюта, которую вы выплачиваете клиентам, не должна иметь красных маркеров риска (Darknet, Scams и т.д.). Что касается приема средств от пользователей: вы обязаны проверять входящие транзакции на AML до того, как смешаете их в своем общем пуле, либо использовать систему полностью изолированных адресов.
Можем ли мы добавить в агрегатор второй обменник (сателлит)?
Да, если ваш основной сервис успешно отработал в нашем листинге более 6 месяцев. Для добавления сателлита необходимо, чтобы он был полностью автономен: имел раздельные финансовые пулы, независимое руководство и отдельный штат поддержки. Кроме того, валютные направления сателлита не должны полностью копировать направления вашего основного сервиса.
В какие сроки мы обязаны реагировать на претензии пользователей?
Если клиент оставляет претензию на стороннем ресурсе (форуме) или на странице вашего сервиса в RateVix, вы обязаны дать развернутый и аргументированный публичный ответ в течение 48 часов с момента публикации (или 24 часов после прямого уведомления от нашего модератора). Претензия может быть снята только после того, как средства фактически поступили на счет клиента.
Как подать заявку на интеграцию?
Убедитесь, что ваш сервис соответствует всем регламентам, подготовьте ссылку на XML-файл курсов и краткую информацию о вашей площадке (возраст, резервы, используемый движок). Отправьте этот пакет данных на нашу электронную почту support@ratevix.com или напишите напрямую в Telegram нашему B2B-менеджеру @RateVix_Partners. Мы внимательно изучим заявку и дадим развернутый ответ!